住宿須知
訂房須知
| 旅店訂房流程與匯款資訊 | |
| 訂房/聯繫方式 | 專線：0976231727 Line ID：@a0976231727 |
| 服務時間 | 08:00 – 22:00 |
| 訂金預付規範 | 需預付總額 50% ※ 訂房後兩日內(含當天)未匯款視同取消 |
| 匯款帳號資料 | 銀行：琉球區漁會 (代號 523) 帳號：0001522-0531730 戶名：許麗婷 |
| 匯款後通知 | 1. 傳送至 Line：告知入住日期、訂房人姓名 2. 來電通知：告知末5碼、金額、姓名、日期 |
| 「收到款項後，我們將以簡訊或 Line 通知，即完成訂房手續。」 | |
| 旅店住宿須知與溫馨提醒 | |
| 進退房時間 | 入住 (Check In)：15:00 以後 退房 (Check Out)：11:00 以前 ※ 提早抵達或退房後可寄放行李於櫃檯（貴重物品請自負保管責任） |
| 公共空間 與餐飲 | ● 早餐時間：07:00 – 09:00 ● 大廳開放：至晚上 10 點（之後請保持安靜） ● 飲水設備：一樓提供飲水機，歡迎自備水壺 |
| 環境維護 與規範 | 1. 更換拖鞋：入館請換室內拖，設有室外寄鞋櫃。 2. 洗腳區域：戲水完畢請於旅店外洗腳區沖洗沙子。 3. 全面禁菸：館內禁止吸菸，如需請至室外。 4. 能源節約：外出請務必關閉房內冷氣。 |
| 旅遊服務 與防蚊 | ● 活動預約：水上活動請前 30 分鐘自行預約；解說導覽需事先告知以便代訂（費用自理）。 ● 防蚊提醒：17:00 門口放置蚊香，房內有蚊子可至櫃檯領取防蚊液。 ● 夜間導覽：請務必攜帶手電筒以維護安全。 |
| 島上旅遊採自助自由行方式，不另加收 10% 服務費。 | |
| 退費辦理須知 | |
| 退費進度 | 我們將於7-14 個工作天內（不含假日）完成退款作業，完成後將透過 簡訊或 Line主動通知。 |
| 銀行帳戶 需註明資訊 | 1. 基本資料：訂房人姓名、入住日期、電話 |
| 郵局帳戶 需註明資訊 | 1. 基本資料：訂房人姓名、入住日期、電話 |
| 疑問諮詢 | 如有任何問題，歡迎隨時聯繫： 📞 電話：0976231727 💬 Line：@a0976231727 |
| 取消訂房與延期規範 | |
| 首要通知 | 請務必於服務時間08:00 – 22:00來電通知。 更改日期、人數或房型請於15 日前提出（限更改一次）。 |
| 取消/延期 退費標準 | • 10 – 13 日前：退還訂金 70% • 07 – 09 日前：退還訂金 50% • 04 – 06 日前：退還訂金 40% • 02 – 03 日前：退還訂金 30% • 入住前 1 日：退還訂金 20% • 入住當日：恕不退還已付訂金 |
| 不可抗力 處理方案 | 若遇天災交通中斷、颱風警報或船班停駛等（依屏東縣政府公告為準）： 1. 可接受 訂房延期 (訂金保留 6 個月內使用)。2. 可選擇 全額退費 (僅扣除 ATM 手續費 100 元)。 |
| 如有變動需求請儘早來電通知，感謝您的配合與體諒。 | |